Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα μας. Η χρήση της Ιστοσελίδας συνεπάγεται την αποδοχή των πρακτικών που περιγράφονται παρακάτω, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ), τη σχετική ελληνική νομοθεσία και τις οδηγίες της αρμόδιας εποπτικής αρχής.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η εταιρεία μας αποτελεί τον υπεύθυνο επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που παρέχετε ή που συλλέγονται με άλλον τρόπο μέσω της Ιστοσελίδας.

1. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Δεδομένα που παρέχετε εσείς:

• Κατά την εγγραφή ή υποβολή φόρμας (π.χ. παραγγελίες, διαγωνισμοί, επικοινωνία)
  • Ονοματεπώνυμο
  • Email
  • Αριθμός τηλεφώνου
  • Διεύθυνση αποστολής
• Σχόλια, παράπονα ή αναφορές περιστατικών (με δική σας συγκατάθεση)

Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα:

• Μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών (π.χ. για τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας, στατιστικά χρήσης, επιλογές χρήστη)
• Λεπτομέρειες αγορών, συμμετοχών σε προωθητικές ενέργειες, διαγωνισμούς κ.λπ.

Δεδομένα από τρίτους:

• Σε περιπτώσεις συμμετοχής σε έρευνες αγοράς ή για σκοπούς προστασίας από απάτη (π.χ. χρήση κλεμμένων καρτών)

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με τη συγκατάθεσή σας. Συγκεκριμένα:

• Εκτέλεση υπηρεσιών και παραγγελιών
  (π.χ. αποστολή προϊόντων, διαχείριση πληρωμών)
• Επικοινωνία και εξυπηρέτηση πελατών
• Αποστολή ενημερώσεων και προσφορών
  (με εγγραφή στο newsletter και δικαίωμα ανάκλησης ανά πάσα στιγμή)
• Ανάλυση και βελτίωση υπηρεσιών
  (μέσω στατιστικής επεξεργασίας, χωρίς εξατομικευμένο προφίλ)
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
  (π.χ. αποθήκευση τιμολογίων, απάντηση σε αιτήματα αρχών)
• Πρόληψη απάτης και κατάχρησης

3. Με Ποιους Μοιραζόμαστε τα Δεδομένα σας

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους αποκλειστικά για την υποστήριξη της λειτουργίας των υπηρεσιών μας, όπως:

• Πάροχοι φιλοξενίας και υποστήριξης της Ιστοσελίδας
• Εταιρείες επεξεργασίας πληρωμών
• Εταιρείες διανομής και courier
• Υπηρεσίες πελατών (τηλεφωνική υποστήριξη, email)
• Εταιρείες έρευνας αγοράς και email marketing

Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν το απόρρητο και να λαμβάνουν όλα τα αναγκαία μέτρα ασφαλείας. Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή εκμεταλλευόμαστε εμπορικά τα προσωπικά σας δεδομένα.

4. Cookies

Η Ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για:

• Τεχνική λειτουργικότητα
• Ανάλυση επισκεψιμότητας
• Εξατομίκευση εμπειρίας

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις των cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής σας. Για λεπτομέρειες, δείτε την [Πολιτική Cookies].

5. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπως:

• Κρυπτογράφηση μέσω SSL
• Ελεγχόμενη πρόσβαση σε εργαζομένους με σχετική εξουσιοδότηση
• Ασφαλείς διακομιστές αποθήκευσης δεδομένων

Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης στο Διαδίκτυο δεν είναι 100% ασφαλής. Χρησιμοποιώντας την Ιστοσελίδα αποδέχεστε αυτόν τον κίνδυνο.

6. Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα ενημέρωσης για τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε
• Δικαίωμα πρόσβασης σε αυτά
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων σας
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή

Μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας στο [[email protected]] ή τηλεφωνικά στο +30 22210 60443.

7. Τροποποιήσεις στην Πολιτική

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να αναθεωρηθεί οποιαδήποτε στιγμή. Οι αλλαγές θα αναρτώνται στην Ιστοσελίδα με ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης. Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών, θα ειδοποιηθείτε μέσω email ή με ανακοίνωση στην Ιστοσελίδα.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνείτε με:

vRoubis
Email: [email protected]
Τηλ: +30 22210 60443